商品Q&A

Q:商品都是現貨嗎?

 

         商品採現貨+預購,由於商品相當熱賣,補貨偶有來不及的情況,就要請女孩們多等幾天,我們將會盡速補貨。一到貨火速發貨。

 


Q:限量精選類別裡東西好像不太一樣?

 

         是的,我們特別規劃出限量精選這個分類,裡面是我們精挑細選出較具有潮流性、有趣的、話題性以及季節性的產品喔~

        如果女孩們有好提案,可以將清楚的產品照片,寄到 service@goddess-store.tw 我們將會仔細評估後考慮是否引進!

       

 

Q:限量精選都是預購嗎?

 

         為了能以合理的價格回饋給各位女神們,並確保大家拿到最新最棒的產品,限量精選大部份產品都採預購模式。

        而且有數量上的限制,並會不定期更新。

        因此,看到喜歡的產品務必要馬上快手加入購物車結帳喔~laugh
 

 

Q:美妝代購專區的產品大部份是預購嗎?

 

         是的,為了維持產品品質,我們盡量採用預購模式,kiss確保女神們拿到的是最新的商品喔!

        雖然從國外採購耗時較長,但好東西是值得大家耐心等待的~!!heart

 

 

Q:美妝代購專區的產品都是正品嗎?

 

         當然,臉對女人來說很重要的,我們每個人都能透過美妝保養來改善肌膚問題,讓自己修飾的更加美麗動人。

         使用在臉上的東西怎麼能馬虎呢。yes 我們家的商品絕對是100%國外採購空運來台的正品喔。

 

 

Q:美妝代購專區的產品都沒有成份及功效說明?

 

        店長所挑選的品牌及商品,都是自己使用過或做過功課的熱門產品,

        但因應台灣法規,所以無法一一列出及說明產品效果,如有需要的人可以自行上網爬文喔! wink

 

 

Q:下單後何時會收到商品?

 

         一般訂單會在1~3天內出貨。

        但原則上,訂單成立後我們都會趕在隔日發貨,特殊節日及假日會延遲1-2天發貨。發貨以後請參考照物流時間。

        若一般訂單中含有預購商品,通常需要7~14天;如訂單中含有【代購】商品,進行預購則需7~20天。

        當然我們會為了眾女孩們一直催促補貨,到貨後也會盡快幫女孩們出貨的。

 

 

Q:如果訂單中含有【代購】商品,但結帳時沒有選擇『7-11超商純取貨』?

 

        商品網頁中有說明,【代購】商品皆從歐美遠道而來,如超商取貨付款未領取對我們會造成困擾。

        因此只要您訂單中含有一項【代購】商品,請務必選擇『7-11超商純取貨』並且轉帳付款,

        若您在結帳時沒有選擇 『7-11超商純取貨』或未進行繳款,我們都視同棄單,以取消訂單處理,不再另進行通知。

        如有需要請您再重新下單並選擇 『7-11超商純取貨』進行繳款。
   

 

Q:如果訂單中含有【代購】商品,但未在三天內轉帳繳款,我會被取消會員嗎?

 

        不會的,如果您的訂單中含有【代購】商品,也已選擇『7-11超商純取貨』,但未在三天內進行轉帳繳款...則視同棄單。

        我們會在超過繳款時限後以取消訂單處理,不影響您的會員資格喔,如有需要請再重新下單並進行繳款。

 

 

Q:ATM轉帳繳款安全嗎?金額轉錯了怎麼辦?

 

        系統所產生的虛擬帳號是跟著每一張訂單而成立的帳號,只要超過三天繳款期限未繳款 ,帳號便會自動清除。

       且繳款金額須與訂單金額相符合,金額不正確會被退款,相當安全。

        所以務必記好帳號跟總額,訂單成立時系統也會發通知信至您的信箱,可以將繳款信記下來帶出門轉帳較不容易忘記。

 

 

Q:超商及宅配的出貨時間?

 

        目前提供7-11超商取貨  2-4天左右到貨。

        (全台3000多家門市可以為大家服務,取貨時間更自由、更方便。)

 

 

Q:超商貨到時會通知我嗎? 

 

         超商貨到時會透過大家在訂單上填入的手機以簡訊通知。

        請在七日內領貨喔,如選擇『7-11超商取貨付款』達三次未領取,我們會含淚取消您的會員資格的。

        所以女孩們務必務必記得要去拿貨!

 

 

Q:請問商品可送海外國家嗎?

 

        不好意思,目前尚未開放海外貨運。

       若有需求請來信至 service@goddess-store.tw 

        It's always our pleasure to serve you.blush