商品退換貨

退貨須知


 (※為提升商品及服務品質,目前只提供退貨服務。如需要商品可重新訂購。)

為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期。(鑑賞期並非試用期)

 

1. 瑕疵商品退貨,請於7日內辦理退貨,我們將會負擔全額退費&運費。
2. 非瑕疵商品退貨,請於3日內辦理退貨,將由買家自行負擔運費。
3. 每樣商品我們出貨前都有仔細檢查過並封口,退貨商品需保持完整包裝,拆封後恕不退換,以保障其他消費者權益喔!不便之處請見諒!

 

 

瑕疵說明  請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍


1.  色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準。
2.  歪鑽一膠:飾品90%都是手工,表面難免有些許殘膠,鑲鑽部分難免有不平整或凹凸。
3.  耳針發黑:發黑是出廠時為了避免過敏而沒有做電鍍發亮處理。
4.  耳針彎曲:材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。
5.  金屬刮痕:金屬產品,或有重疊部分,表面會產生摩擦,有細小刮痕,小凹凸點。
6.  尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
7.  汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。


 

退換貨方式  為提高服務品質,目前僅提供退貨服務。

 

步驟1:
請務必聯絡客服 ,告知退貨商品,需附上「取件人姓名」、「訂單編號」及「清楚的產品照片」和退貨原因

如是瑕疵商品,需補上「清楚瑕疵商品照片」

請利用FB粉絲團聯絡,或寄送郵件至service@goddess-store.tw


 
步驟2:
退貨 / 我們目前提供到府收貨服務,如遇到時間無法配合時,再與客服聯絡。

 

 

退款時間

 

當我們收到退回的貨,檢查退貨無誤後統一退款。退款後也會發送簡訊通知。
(退貨退款正常處理時間約為1-2週,有任何問題請聯絡客服。)

 

客服服務時間

 

請利用FB粉絲團聯絡,或寄送郵件至service@goddess-store.tw

服務時間為週一~週五,AM9~PM6。